旺季到时了，为何亚马逊店铺销量却急剧下滑
时间：2017-11-06
深圳国际快递服务商皇家国际物流认为，按理来说，旺季之际，销量应该蹭蹭的往上涨，但是却听到不少卖家说，旺季销量不仅没涨，反而降了。想想作为亚马逊卖家，费了九牛二虎之力，通过各种方法终于打造了一款销量还不错的产品，每天稳定出着单，排名稳定向前，松了口气还期望在旺季中好好赚一笔。却突然发现，热销品销量突然下降了，排名也在一步一步的下降。
刚刚听德国站的一个妹子说由于最近物流不够给力，发货不够及时。收了很多差评，排名降得很厉害。而且因为亚马逊新的删差评政策，导致差评找也找不到，删也删不掉，所以现在很担心账号会挂掉。
那到底有哪些原因会导致我们产品的销量突然下降了呢?大师兄今天说几点给大家进行参考，有责改之，无则最好。
那么销量不会无厘头下降，听大师兄慢慢说给你听。
一、丢失Buy Box
数据显示，亚马逊620亿美金的总成交额中有560亿美金是在Buy Box中下单产生的，也就说超过8成的亚马逊订单都是通过Buy Box完成的。如果失去了Buy Box不仅产品曝光量下降，而且没办法开站内广告，对销量的伤害特别大。
丢失Buy Box的原因主要有以下两种：
1.其他卖家在你休息时使用降价等手段从你这偷走了Buy Box，及时发现就能止损。
2.账号绩效分数大幅下滑，对Buy Box影响较大的因素：卖家评级(所占比重越来越多)，订单错误率(大于1%时，获得Buy Box的几率大大降低)，好评率，取消以及退款比率(超过2.5%会影响Buy Box获取)，买家评分，运送时间，准时送达率，迟到送达率，有效的订单追踪率等等
为了保留Buy Box，我们需要尽可能的提高账号绩效分数。
二、listing收到负面评价
消费者在购买一款产品时候，如果不是正规的品牌旗舰店，大部分人都会通过看评论，来评估店家靠不靠谱，产品好不好。所以有时候几个五星好评就能捧红一个新listing，反过来也是，有时候几个一星差评就能毁掉一个listing过半的销量
当listing收到差评的时候，先不要慌，通过跟买家的沟通和熟悉利用亚马逊的评价规则，我们能处理掉部分的差评，尽可能的降低损失。例如：
1.你发的是FBA仓，而客户留差评的原因是物流问题，就可以请亚马逊帮忙移除，毕竟责任方不是卖家。
2.有时候，客户留差评的原因，是因为不懂得怎样正确的使用或者组装产品，通过沟通是可以很好处理的。
三、产品曝光量大幅下降
当销量大幅下跌，不明确原因在哪里的时候，我们可以从卖家中心查看近期的数据，看看哪个时间节点，数据有特别大的变化，尽可能的找到原因。另一个方法是从客户的角度出发，尝试搜索一下关键词，看看怎样才能找到自家的产品。
一般listing的转化率会比较稳定，主要是页面浏览量容易有大幅度的波动。
例如：listing排名下滑(像排名掉出前十或者掉出搜索页面的第一页)、产品刊登错误(关键词没选好)
四、产品是不是季节性产品
比如，冬装的大衣，秋天、冬天的销量特别好，天气变暖销量就会大幅度下滑。
这时候就会有一个产品盲区，我们售卖的产品在外国人眼中是不是季节性产品呢?我们可以查看产品月度和年度销售数据，或者上网找到产品的相关调查资料。
大部分卖家的销量在旺季有20%~50%的提升，部分节日产品会有更大幅度的销量提升，需要确保有足够库存，避免库存卖完，listing被下架。
五、系统权重
系统权重是listing获得好排名的前提，太频繁的优化listing会导致listing稳定性差，排名下降(每次对Listing进行优化和调整后，Listing的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序)
影响系统权重的主要因素有：转化率、Review、listing的详情页面权重(标题，五点，A+页面)等
六、广告促销
很多卖家都会开站内点击广告和Google Adwords，提高listing的访客量，进而带动listing的排名。所以当广告的投放到期或者广告效果下降，也会导致listing销量下降。
也有卖家会使用一些促销手段到促销网站上去引流，提高产品曝光度、销量。促销活动的时间越久，效果就越差，这也是卖家需要考虑到的地方。
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