跨境电商物流难题该如何解决
时间：2023-07-04
随着互联技术的普及应用，跨境电商兴起并发展迅速。跨境电商经过近几年的升级转型，现在的跨境电商品台都已经进入规范化、品质化，市场上的消费者对于跨境电商平台的粘性增加，这对那些用心做跨境电商的人来说是个很好的机会。但是想要做好跨境电商，让人头痛的物流问题就必须解决。1. 物流成本高，时效慢。
这是所有跨境电商面对的主要问题，随着跨境电商的发展，很多体积大，重量高的物件运到国外一些较远的地方，想要高时效就得高成本，想要降低成本就得忍受低时效，太低的时效很容易让客户抓狂，甚至让客户投诉或者退货退款。当前的一些高时效的渠道如E邮宝、DHL、UPS等虽然快，但价格也高，卖到国外就得提高卖价，这样的话产品就不具备价格优势;降低利润。解决办法可以是选择和靠谱的货代公司合作，有一些货代公司能够自主开发一些专线，时效性较好且价格没有DHL、UPS那么贵。另外一个是，根据不同的货物选择不同的渠道，对于货物单位价值较低，且不要求高时效的物件，可以采用一些低价位的渠道例如邮政。单位价值高，有较高利润空间的物件，且客户要求时效的话，就选择对应的高价位渠道。
2. 货物损伤、丢失。
对一些容易受损的货物，在运输过程中很容易出现损伤的情况，甚至是货物丢失的问题。一旦出现这些问题，容易产生纠纷，对商家来说非常麻烦且还要承受损失。解决这个问题***主要的办法就是选择靠谱的渠道或者货代公司。由于一些货代公司人手不足、操作经验不够、就比较容易货物损伤或者丢失的情况，在销售旺季尤其如此。所以选择一个有经验且靠谱的货代公司就很重要了。在选择货代公司，应该考察货代公司是否有经验，以及公司规模，一般来说经营时间越久的货代公司越有经验，操作越成熟。如果货物以及出现了损伤或者丢失，货主则应该在第一时间联系货代公司，核实出现货损、货物丢失的可能环节;协商解决办法，并且应当在核实后第一时间和客户沟通。
3. 清关慢、清关难。
清关问题是物流中不可避免的，想要解决这个问题，首先得反省清关问题是出在自己，还是出在外部因素上。其次，办法是选择好的渠道和货代公司，不同的物流服务商清关能力是不同的。在货物清关之前，要知道所有资料和单证有没有与货物匹配，比如常见货值低报、数量不符等等，申报要素有没有完整，如果发现问题及时和货代公司沟通。如果是外部因素造成的，我们需要与货代公司联系，密切关注进出口相关政策，及时和客户保持沟通和联系。目前清关审查较为复杂繁琐的国家有：俄罗斯、德国、意大利、希腊、墨西哥、巴西等国。面对这些问题时，首先要保证自己的产品不是违禁产品、没有侵权等问题。此外建议提前与客户沟通，询问客户清关事宜，让客户提供税号。在俄罗斯、巴西审查较为严格的国家，货物量大的话，属于商业行为，则需要提供到公司税号。
4. 货物甩箱。
出现这种情况首先应该核实是被货代甩箱还是被船公司甩箱，这种情况多出现在指定货代中，如果货主这边的货代操作是ok的(包括进港报关、出口手续等)，还能出现甩箱，那么应该直接找指定货代处理。被船公司甩箱。如果是船公司的原因，可以申请免费漏装，可以联系报关行货主货代公司帮忙操作。还有一种可能就是因为货主本身的原因导致的甩箱情况，也可以申请漏装，但是货主自身是需要支付漏装费+集装箱的超期费。
5. 旺季物流堵塞。
在旺季，物流渠道堵塞，总是很容易出现包裹延误的情况，这种问题怎么解决呢，海外仓是个不错的选择。选择第三方海外仓时，应该提前2-3个月就备货，备货量应该根据以往的销售数量来决定。旺季来临的时候，货物激增，物流渠道堵塞，导致货物大量堆积，许多渠道就会停止收件。面对这种情况，好的做法就是及时提前备货，及时与货代公司进行沟通，了解新近的物流情况。除此之外，还可以选择一些高价位渠道，时效性和稳定性能够保障。如果已经发生了停止收件的情况，应该及时与客户沟通，协商解决办法。
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